Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als er iets niet klopt, kunt u uw bestelling retourneren.
Als consument binnen de Europese Unie heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, zonder opgave van reden. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Omdat wij zowel nieuwe als tweedehands voetbalshirts verkopen, moeten artikelen in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen, zodat ze opnieuw kunnen worden verkocht.
- Het shirt moet ongedragen en ongewassen zijn.
- Het shirt moet in originele staat worden geretourneerd.
- Eventuele originele tags of labels moeten nog bevestigd zijn (indien van toepassing).
- Het artikel moet zorgvuldig worden verpakt om beschadiging tijdens het retourneren te voorkomen.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.
Hoe start u een retour
Stuur een e-mail naar contact@legacyfootballshirts.com binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw ordernummer en het artikel (of de artikelen) dat u wilt retourneren. Na goedkeuring van uw aanvraag ontvangt u verdere retourinstructies.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
De terugbetaling omvat:
- De volledige aankoopprijs van het geretourneerde artikel.
- De oorspronkelijke verzendkosten, indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen of totdat u bewijs van verzending heeft aangeleverd.
Retourverzendkosten
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Als het artikel een gebrek heeft dat niet vermeld stond in de productomschrijving, vergoeden wij de retourverzendkosten.
Mystery Box retouren
Voor Mystery Box producten hanteren wij een verlengde retourtermijn van 30 dagen vanaf het moment van ontvangst. Dit geeft u extra tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw Mystery Box.
Alle standaard retourvoorwaarden blijven van toepassing. Dit betekent dat het artikel ongedragen, ongewassen en in dezelfde staat moet zijn als waarin het is ontvangen. Eventuele originele tags moeten nog bevestigd zijn en het artikel moet zorgvuldig worden verpakt.
Wilt u een Mystery Box retourneren? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via contact@legacyfootballshirts.com en vermeld uw ordernummer.