Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als er iets niet klopt, kunt u uw bestelling retourneren.
Als consument binnen de Europese Unie heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Na ons hiervan op de hoogte te hebben gesteld, dient u het artikel binnen 14 dagen te retourneren.
Retourvoorwaarden
Omdat wij zowel nieuwe als tweedehands voetbalshirts verkopen, moeten geretourneerde artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen, zodat ze opnieuw kunnen worden verkocht.
- Het shirt moet ongebruikt en ongewassen zijn.
- Het shirt moet in de originele staat worden geretourneerd.
- Eventuele originele labels of prijskaartjes moeten nog bevestigd zijn.
- Het artikel moet zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.
Hoe een retourzending te starten
Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar contact@legacyfootballshirts.com binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, inclusief uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde retourinstructies.
Terugbetalingen
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen.
De terugbetaling omvat:
- De volledige aankoopprijs van het geretourneerde artikel.
- De oorspronkelijke verzendkosten, indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we het geretourneerde artikel of een bewijs van verzending hebben ontvangen.
Verzendkosten voor retourzending
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Als het artikel een defect heeft dat niet in de productbeschrijving stond vermeld, vergoeden wij de verzendkosten voor de retourzending.
Retourneren van Mystery Box-producten
Voor Mystery Box-producten bieden we een verlengde retourtermijn van 30 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt. Dit geeft u extra tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw Mystery Box.
Alle standaard retourvoorwaarden blijven van toepassing. Dit betekent dat het artikel ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat moet zijn als waarin het is ontvangen. Eventuele originele labels moeten nog bevestigd zijn en het artikel moet zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
Als u een Mystery Box wilt retourneren, neem dan contact met ons op via contact@legacyfootballshirts.com binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, onder vermelding van uw bestelnummer.